
専任サポータとは?
弊社は専任サポータ制度をとっています。
ネットショップ開業~運営~成功までの長く険しいみちのりは
お客様一人では困難です。
お客様ごとに専任サポータが担当いたします。
お問合せ後の初めての訪問から成功までの案内役となります。

専任サポータの役割
問合せ時
ヒヤリング
お客様の要望・実現されたいことをヒヤリングします。
熱い思いを聞かせてください。
市場動向やIT用語の説明
移り変わりの速いWEB業界のトレンドや
ネットショップの仕組み、ドメイン・SSLといった専門用語を解説
EC-Lemonのサービスの説明
弊社のサービスの内容・料金、他社とのメリット・デメリットを説明します。
構築時
デザイン・キャッチコピー
WEBサイトではターゲットマーケティングが重要で誰に何を伝えたいのかを
絞り込む必要があります。
ターゲットの心を掴むデザイン・キャッチコピーを提案します。
商品カテゴリ分け
カテゴリ分け次第で使いやすいサイトか使いにくいサイトか決定します。
目的の商品が見つけられやすいネットショップになるようにアドバイスします。
SEOキーワード選定
集客のポイントとなるキーワード選定。
キーワードの月間検索ボリュームや競合性の調査を行い提案します。
集客プランの構築
WEBでの集客方法の種類の解説やSEOの仕組みの解説をします。
お客様に適した集客方法を提案。集客プランを構築
決済対応
ネットショップでの決済の仕組みやカード会社への審査の方法などアドバイスします。
運用時
アクセス解析による課題発見・解決策の提案
弊社の専任サポーターがお客様のネットショップのアクセス解析をおこないます。
アクセス数、直帰率、離脱ページ、滞在時間、コンバージョン率などのデータを
お客様へお伝えし、課題の報告と解決策の提案を致します。
アクセス解析の分析は専門教育を受けた専任サポータがおこないます。
アクセス解析の重要性
ネットショップ開業後の運営で、もっとも重要なことはアクセス解析です。
アクセス解析が課題を知る唯一の手段です。
お客様への約束
●要望・現状を丁寧にヒヤリングします。
●仕組みや難しい用語、料金の違いをきっちり説明します。
●常につきぬけた提案をします。
●専任サポーターは成功するまで諦めません。
実例 2012/1/11 打合せの様子
医療機器販売会社(カラーコンタクトレンズ販売)
株式会社メディカルネッツ様
ネットショップ構築初期の重要な戦略決定の際は「お客様」、「専任サポーター」、「デザイナー」、「SEO担当者」の4名で打合せを実施。様々な角度から意見を出し合い、ベストな戦略を導き出します。

弊社 東京支店 会議室
こんにちはEC-Lemonネットショップ開業サービスの
専任営業チーフの小松です。
いつもお客様の社員一員のつもりで仕事をしています。
ネットショップを開業後に初めて商品が売れたときがうれしく
お客様と喜びを分かち合える瞬間です。
プロフィール
1983年 神奈川県生まれ
大学卒業後にシステムエンジニアとして入社、2008年より営業部に移動
インターネット事業部の専任営業となる。
アクセス解析をもっとも得意としている。
資格 基本情報技術者資格 、色彩検定

















